１１月に祝日を定休とさせて頂く旨をこちらに記載いたしました。

１２月はお客様のご要望の多い時期なので、祝日も休まずに営業させていただきました。
とても楽しく過ごせたのですが、結果、１１月２４日から１２月３０日まで休みなしの３７連勤。

大好きなお店で大好きなお客様に綺麗になってもらい、元気になってもらう。
大好きな仕事なので、基本的にストレスはないつもりだったのですが、１２月の中旬から、疲れを感じるようになってしまいました。



お客様に同じ話をしてしまったり、鼻風邪をひいてしまったり、ご来店前のカルテチェックができていなかったり、掃除が行き届いていなかったり、ブログの更新をしなくなったり、シャンプー中に意識が遠のいたり（笑）、数年ぶりに手が荒れてしまったり。




これが、年のせいなのか、疲れのせいなのか、はたまたスピリチュアルな何かのせいなのかは分かりかねますが、何のせいにしたとしても、お客様を最高の状態でお迎えすることができていなかったように感じてしまったのです。



それでもお客様は来てくださり、毎日ご予約を頂くことができているのですが、



これは、プロとして、プライベートサロンとして、よくないことです。


というわけで、hair&lifePOOLのサービスクオリティ向上のため、祝日以外にも休みを設定することにしました。



とはいえ、何曜日でも、何時でも、というスタンスは変えたくないので、曜日の定休ではなく、先約優先の予約制として


・月に５日は休む
・月に１回連休をとる
・連続出勤が１０日を超えないように、合間に休む
・祝日がない月は土日に1日以上休む
・1日の受付は基本的に５人までにする


上記の法則を設けさせていただくことにいたしました。




しっかり休んで、自分を整え、お客様により一層のサービスを提供していきたいと思います。
つきましては、ご予約をお断りしてしまったり、お日にちをずらしていただくこともあるかと存じますが、サービスクオリティ維持のためとご理解いただきたく、お願い申し上げます。



早めのご予約にご協力いただけますよう、重ねてお願い申しあげます。