まだまだ３年の小さなお店ですが、「常連様」と言って差し支えないお客様が増えてまいりました。

 

もちろん「お客様」に優劣をつけるつもりはないのですが、毎回、毎月、ことあるごとに、それぞれのお客様のペースはあれど、「いつも」「何度も」「長い期間」ご来店くださるお客様。そんな「常連様」に支えられることができたからこそ、３年間営業してこれたと言っても過言ではありません。

 

本当にありがたい限りです。

 

 

そこで、小柴は考えました。

 

 

POOLでもやっている　”初めてご来店される方に向けたご来店特典”　。美容院業界では一般的なサービスです。

POOLでは、特徴的なメニューの『カウンセリング（占い）』『ヘッドスパ』『ヒーリング』を２０分無料サービス、ということでご提供してまいりました。

 

でもこれって、初めてのご来店ではない「常連様」には、適応されないんです。

 

もちろん、ご新規のお客様のご来店きっかけも大切なのだけれど、これって、「常連様」に逆に失礼なのでないかな、と。

えこひいきする相手を間違えてるんじゃないかな、と。

 

 

先日の「カウンセリング（占い）についてのご案内」でもすこし触れましたが、hair&life　POOLは、一人で営業していて、他のお客様と重ならないようにしているため、大人数には対応できず、お客様のご希望時間に予約が取れないということが増えてきてしまいました。（うれしい悲鳴ですが）

それでも、こちらの都合に合わせてご予約くださる「常連様」も多くいらっしゃいます。

おかえりの際に、次回のご来店のお約束をしてお帰りくださる「常連様」も多くいらっしゃいます。

お友達をご紹介くださる「常連様」も多くいらっしゃいます。

 

とてもありがたいお客様である「常連様」。

えこひいきすべきは「常連様」なのではないかな、と

 

 

そんな考えに至りました。

 

 

そこで、「常連様」をえこひいきするために（笑）、ご来店時のサービスについて、変更することにしました。（２０１７年５月２４日より）

 

●”初めてご来店される方に向けたご来店特典”を廃止。

●ご紹介で、初めてヘアメニューをされた方には
　　　　「セラピー２０分サービス」（←対象が「ご紹介」があるお客様になりました）

●お友達をご紹介くださったお客様には
　　　　「セラピーメニュー２０分無料チケット」をプレゼント

●ご来店から一ヶ月以内に次のご来店をしていただけると
　　　　「セラピーメニューorトリートメント　１０分サービス」（１０００円off）

●ご来店時に、次回のご来店のお約束をいただけると
　　　　「セラピーメニューorトリートメント　１０分サービス」（１０００円off）

 

＊「今月はお金がないから、セラピーよりも、その分割引してちょ」という方は、ご相談ください（笑

 

 

 

そして

『お友達を５人以上ご紹介くださっているお客様』

『２年以上継続してご来店くださっているお客様』

『２０回以上ご来店くださっているお客様』
 

上記のどれかを満たしてくださる「特にえこひいきしたい常連様」にはさらに素敵な特典をご用意させていただきます。

是非是非♪頻繁にご来店いただき、「POOLのえこひいき」をお受けください（笑


決して、ご新規のお客様を拒むつもりはなく、大歓迎です！

まだPOOLにご来店されたことがない方も、ご来店歴が短い方も、どんどん「常連様」になっていただき、幸せな人生を送っていただきたいと思っております。

皆様、どうぞご贔屓にしてくださいね( ´ ▽ ` )ﾉ



 

 

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